Enquadramento do anúncio
A Aldeia Infantil SOS é uma organização não-governamental de desenvolvimento social, apoiamos crianças sem cuidados parentais e famílias em condições de vida difíceis através de serviços de cuidados, educação, saúde e ajuda de emergência, e defendemos os direitos das crianças e jovens, em aliança com uma grande diversidade de parceiros. Somos a maior Organização do mundo em Cuidados Alternativos e Fortalecimento Familiar. Estamos presentes em 138 países e territórios, onde trabalhamos para que todas as crianças e jovens possam crescer em segurança. Para nos apoiar com esta importante responsabilidade estamos a recrutar para a Direcção Nacional na cidade da Praia profissionais para a seguinte função:
Função: Assistente de Fidelização (M/F)
Horário: FULL TIME (HORÁRIO DE TRABALHO FLEXIVEL)
Período: 1 Ano (com possibilidade de renovação);
Local de Trabalho: Achada São Filipe – Cidade da Praia
Perfil do candidato
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Experiência comprovada como operador de Call Center/telemarketing ou função similar de vendas/atendimento ao cliente
Funções ou tarefas a desempenhar
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Diploma do ensino médio; bacharelado é um diferencial
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Experiência comprovada como operador de Call Center/telemarketing ou função similar de vendas/atendimento ao cliente (Preferencial)
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Conhecimento prático de programas de computador relevantes (por exemplo: software de CRM) e sistemas telefônicos
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Excelentes capacidades de comunicação oral e escrita e competência social
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er excelentes domínios e conhecimentos da língua portuguesa incluindo comunicação escrita e verbal
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Habilidade em negociação e em lidar com reclamações
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Persistente e focado em resultados
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Paciente e capaz de lidar com a rejeição do doador
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Possuir espírito de iniciativa e forte dinamismo
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Ter habilidade para trabalhar sob pressão
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Motivação pelo trabalho e valores das Aldeias Infantis SOS
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Motivação pelo trabalho em equipa
Idioma(s)
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Português (Avançado)
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Inglês (Avançado)
Documentos para candidatura
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Carta de Apresentação
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Curriculum Vitae detalhado e atualizado
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Comprovativo de Habilitações Literárias
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Cópia do BI
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Pelo menos uma carta de recomendação
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Certidão de Registo Criminal
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Cadastro Policial
Detalhes do anúncio
A Aldeias Infantis SOS Cabo Verde é uma organização não governamental que atua a favor de cria...
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