Enquadramento do anúncio
Alfa Systems vem por este meio tornar-se público de que pretende recrutar para as suas instalações 10 Agentes de Serviço ao Cliente.
Se falas Inglês fluente, venha aproveitar esta oportunidade e candidatar-se à uma das vagas.
Perfil do candidato
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Técnico de Serviço ao Cliente
Competências chaves
Funções ou tarefas a desempenhar
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Roteiar com precisão as chamadas de vídeo e áudio de acordo com a solicitação do provedor para suporte a um idioma específico;
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Auxiliar o provedor na identificação adequada do idioma / dialeto do paciente LEP;
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Cultivar relacionamentos cooperativos com intérpretes, supervisores, colegas de equipe de operadores;
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Mantém a consciência das mudanças na disponibilidade do intérprete no centro de idiomas e usa o bom senso no uso de opções de terceirização;
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Responder às perguntas do cliente sobre as atribuições em aberto, conforme solicitado;
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Fornecer soluções de problemas técnicos para clientes e membros da equipe, respondendo chamadas recebidas;
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Pesquisa de sistemas de TI para responder e resolver as necessidades de tíquetes de help desk;
Idioma(s)
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Inglês (Avançado)
Documentos para candidatura
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Cópia de B.I. ou CNI
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Cópia de declaração de NIF
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Registo Criminal
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Documento comprovativo de grau académico
Detalhes do anúncio
Data limite de candidatura
11 Agosto 2021
Localização
Mindelo
Área
Serviço ao Cliente
Tipo de trabalho
Tempo Inteiro
Nível de experiência
não definido
Nº de candidatos
não definido
Alfa Systems Sociedade Unipessoal, Lda
Tradução e Localização
Alfa Systems is the leading multi-lingual Business Process Outsourcing (BPO) provider in the Archipe...
Outras Informação
Telefone : 2318237
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