Enquadramento do anúncio
Há mais de 90 anos a liderar o setor turístico internacional, a Barceló Hotel Group é uma empresa espanhola que atua em todos os segmentos da cadeia de valor do setor turístico, contando com cerca de 280 hotéis que somam mais de 60.000 quartos distribuídos em 30 países. Caracterizada pela diversificação geográfica e pelo equilíbrio do portfólio de Hotéis, a Barceló Hotel Group conta com 4 marcas de Hotéis, como a Barceló Hotel, a Royal Hideaway Luxuary Hotels & Resorts, a Continental Hotel e Resorts e Allegro. Movida por valores como a honestidade, o entusiasmo, trabalho em equipa, espírito de serviço, responsabilidade, liderança e flexibilidade pretende recrutar 1 Recepcionista para o novo Hotel Barceló de 5 estrelas na Cidade da Praia.
Perfil do candidato
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Perfil responsável e organizado, com objetivo de trabalhar de desenvolver uma carreira estável, de acordo com os seguintes requisitos:
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Formação em Turismo, Hotelaria, Relações Internacionais ou afins e relacionadas.
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Experiência mínima de 3 anos em funções idênticas.
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Conhecimentos de informática na ótica do utilizador
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Valorizados conhecimentos de OPERA.
Funções ou tarefas a desempenhar
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Contribuir para a eficiência, eficácia e rentabilidade do trabalho da Receção, nomeadamente através:
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Realizar check in e check outs de clientes, com diligência, cortesia e bondade
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Atender os clientes durante a sua estadia no hotel, satisfazendo as suas expectativas e cumprindo o padrão de qualidade da unidade hoteleira
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Realizar procedimentos relacionados com a venda e ocupação dos quartos, gerir as reservas para que seja obtida a maior taxa de ocupação possível, satisfazendo os desejos dos clientes
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Formalizar a documentação e gerir as informações derivadas da operação de alojamento, para que possa ser útil a este e a outros departamentos, e permitir um controlo económico-administrativo adequado do estabelecimento.
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Realizar tarefas de faturação e cobrança, bem como a troca de moeda estrangeira. • Receber, processar e dirigir reclamações de clientes aos serviços correspondentes
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Guardar objetos de valor e dinheiro depositados na receção.
Documentos para candidatura
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Curriculum Vitae
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Habilitações Literarias
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Documento identificação
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1 Fotografia
Detalhes do anúncio
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