Enquadramento do anúncio
Quer pertencer ao maior grupo português no Setor do Turismo em Portugal? Junte-se à nossa equipa de excelência! Com mais de 100 hotéis presentes em 16 países, poderá pertencer a esta cadeia de hotéis e crescer pessoal e profissionalmente criando experiências memoráveis!
Se é uma pessoa apaixonada, eficiente e colaborativa, venha pertencer a este grupo prestigiado, estamos à procura de Guest Service Manager (M/F) para o Hotel Pestana Trópico em Cabo Verde.
Perfil do candidato
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Experiência mínima de 2 anos na função, em hotelaria de 4/5 estrelas;
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Formação profissional em Hotelaria, Gestão Hoteleira; Turismo ou áreas relacionadas;
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Fluência em Inglês, sendo outras línguas adicionais uma vantagem;
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Forte capacidade de comunicação;
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Capacidade de resolução de problemas;
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Orientação para a excelência no atendimento;
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Conhecimento profundo de operações hoteleiras;
Funções ou tarefas a desempenhar
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Implementar objetivos e procedimentos para a equipa de Guest Relations;
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Gerir reclamações e perguntas dos hóspedes;
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Garantir o cumprimento standard do atendimento aos hóspedes;
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Responder a solicitações e resolver problemas;
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Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do hóspede;
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Colaborar com outros departamentos do hotel;
Detalhes do anúncio
Data limite de candidatura
30 Setembro 2025
Localização
Praia
Tipo de trabalho
Tempo Inteiro
Nível de experiência
não definido
Nº de vaga
1
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