Enquadramento do anúncio
Pretendemos reforçar a nossa equipa de Cyber Defense Operations, através do recrutamento de um estagiário para desempenhar funções de Customer Success & Service Management.
Perfil do candidato
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Finalistas ou Recém-licenciados em Relações Públicas, Ciências Sociais, Ciências Políticas, ou similares;
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Forte capacidade de comunicação, empatia e relacionamento interpessoal;
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Orientação para o cliente e resolução proativa de problemas;
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Organização, planeamento e rigor na priorização de tarefas;
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Interesse por tecnologia, ferramentas corporativas e análise de métricas;
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Desenvolvimento de dashboards operacionais para controlo interno e apresentação de informação a clientes.
Funções ou tarefas a desempenhar
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Apoio no acompanhamento operacional de prestação de serviços;
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Monitorização proativa de SLAs, KPIs e análise de tickets;
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Preparação de relatórios, dashboards e pontos de situação;
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Recolha de feedback e otimização da experiência do cliente;
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Articulação entre necessidades de clientes e as equipas internas;
Documentos para candidatura
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Curriculum vitae
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Comprovativo de habilitações literárias
Detalhes do anúncio
Data limite de candidatura
31 Julho 2026
Localização
Mindelo
Tipo de trabalho
Tempo Inteiro
Nível de experiência
não definido
Nº de vaga
1
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