Enquadramento do anúncio
Um Agente de Reservas servirá como o principal contacto para reservas de quartos no hotel e, portanto, deve oferecer um excelente serviço e influenciar a decisão do hóspede de ficar na propriedade. Você executará as seguintes tarefas de acordo com os mais altos padrões:
Você tem uma paixão por fornecer um ótimo serviço ao cliente. Você tem experiência prévia em um Departamento de Reservas, de preferência em um hotel de luxo.
Perfil do candidato
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Excelente capacidade de comunicação tanto escrita como verbal.
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Bom nível de conhecimentos de IT(PC).
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Competências chaves
Funções ou tarefas a desempenhar
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Trabalhar em estreita colaboração com Agências e Operadores Turísticos
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Comunicar Promoções e Tarifas Diferentes
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Esforçar-se para maximizar a receita e a satisfação dos hóspedes
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Converter, rapidamente, as consultas em negócios contratados
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Responder, positivamente, às consultas de vendas para desenvolver futuras oportunidades de vendas
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Identificar oportunidades de vendas, conforme apropriado
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Prestar um serviço rápido e eficiente, mantendo os padrões de marca dos hotéis.
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Responder a todos os clientes de forma altamente profissional, incluindo a garantia de que todas as reservas são completadas com precisão e de acordo com as expectativas do Convidado
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Idioma(s)
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Português (Avançado)
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Inglês (Avançado)
Documentos para candidatura
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Currículum Vitae
Detalhes do anúncio
Data limite de candidatura
29 Fevereiro 2020
Localização
Santa Maria
Tipo de trabalho
Tempo Inteiro
Nível de experiência
1-2 anos
Nº de candidatos
não definido
Hilton Cabo Verde Sal Resort
Hotelaria
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-se...
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